C?ng v?n Gi?i ?áp — FAQ ??ng ky Tài kho?n Kgame — S? hi?u: KG-DK-002

Phòng v?n th? l?u tr? Kgame vào s? cái c?ng v?n gi?i ?áp này d?a trên t?ng h?p các cau h?i th??ng g?p t? anh em trong quá trình ??ng ky và s? d?ng tài kho?n. Tài li?u ???c niêm y?t ?? anh em tra c?u tr??c khi liên h? h? tr? tr?c ti?p.

M?c 1 — Cau h?i v? ??ng ky tài kho?n

Q1: ??ng ky Kgame có m?t phí kh?ng?

Kh?ng. ??ng ky tài kho?n Kgame hoàn toàn mi?n phí. Anh em ch? c?n chu?n b? s? ?i?n tho?i Vi?t Nam ?? nh?n OTP xác minh. Sau khi ??ng ky xong, tài kho?n ???c kích ho?t ngay l?p t?c.

Q2: M?t ng??i có th? ??ng ky nhi?u tài kho?n kh?ng?

Theo ?i?u kho?n s? d?ng c?a Kgame, m?i cá nhan ch? ???c s? h?u m?t tài kho?n duy nh?t. Vi?c t?o nhi?u tài kho?n có th? d?n ??n ?ình ch? t?t c? tài kho?n liên quan.

Q3: Quên m?t kh?u thì x? ly nh? th? nào?

Anh em s? d?ng ch?c n?ng ?Quên m?t kh?u? trên trang ??ng nh?p. H? th?ng g?i m? OTP v? s? ?i?n tho?i ?? ??ng ky ?? xác minh danh tính tr??c khi cho phép ??t l?i m?t kh?u m?i.

M?c 2 — Cau h?i v? xác minh danh tính (KYC)

Q4: KYC là gì và t?i sao c?n thi?t?

KYC (Know Your Customer — Xác minh danh tính khách hàng) là quy trình b?t bu?c theo tiêu chu?n v?n hành tài chính. Kgame áp d?ng KYC ?? b?o v? tài kho?n anh em và ??m b?o tính minh b?ch giao d?ch. Tài kho?n ch?a KYC có th? b? gi?i h?n h?n m?c rút ti?n.

Q5: KYC m?t bao lau ?? ???c duy?t?

Th?ng th??ng KYC ???c xem xét trong vòng 24 gi? làm vi?c sau khi anh em n?p ??y ?? h? s? (CCCD/CMND m?t tr??c, m?t sau và ?nh selfie kèm CCCD/CMND). N?u quá th?i h?n, liên h? h? tr? Kgame kèm m? h? s? ?? ki?m tra ti?n ??.

Q6: Có th? dùng h? chi?u thay CCCD kh?ng?

Phòng v?n th? khuy?n ngh? anh em tra c?u tr?c ti?p chính sách KYC hi?n hành c?a Kgame vì danh sách gi?y t? ch?p nh?n có th? c?p nh?t theo th?i gian.

M?c 3 — Cau h?i v? liên k?t ngan hàng

Q7: Kgame h? tr? nh?ng ngan hàng nào?

Kgame h? tr? các ngan hàng và ví ?i?n t? ph? bi?n t?i Vi?t Nam, bao g?m: Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay và nhi?u ngan hàng khác. Anh em tra danh sách ??y ?? trong m?c n?p ti?n sau khi ??ng nh?p.

Q8: Tên tài kho?n ngan hàng có c?n trùng tên tài kho?n Kgame kh?ng?

?? ??m b?o giao d?ch rút ti?n ???c x? ly su?n s?, tên ch? tài kho?n ngan hàng c?n kh?p v?i th?ng tin KYC ?? ??ng ky trên Kgame. Kh?ng kh?p có th? d?n ??n giao d?ch b? gi? l?i ?? xác minh thêm.

M?c 4 — Cau h?i v? b?o m?t tài kho?n

Q9: Làm th? nào ?? t?ng b?o m?t tài kho?n Kgame?

Phòng v?n th? khuy?n ngh?: s? d?ng m?t kh?u m?nh (≥ 8 ky t?, k?t h?p ch? và s?), kh?ng chia s? th?ng tin ??ng nh?p v?i b?t k? ai, b?t xác minh hai b??c n?u có, và ??ng xu?t sau m?i phiên s? d?ng trên thi?t b? dùng chung.

M?c 5 — Ch?i có trách nhi?m

Kgame cam k?t v?n hành theo tiêu chu?n ch?i có trách nhi?m. Anh em ??t h?n m?c tài kho?n (n?p t?i ?a, thua t?i ?a) ngay sau khi ??ng ky. Tham kh?o chính sách ch?i có trách nhi?m ho?c g?i 1900-9095 n?u c?n h? tr?.